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今天（8月17日），市民苏先生来到月牙湖派出所，拿到了老母亲的身份证，对民警表达了感谢。之前，他一直在苦恼，94岁的母亲卧病在床，需要随时吸氧，这身份证该怎么补，没想到，民警直接上门解决了烦恼。

8月上旬，住在月牙湖附近的苏先生来到月牙湖派出所综合服务窗口，向民警寻求帮助，自己94岁高龄的母亲夏女士身份证丢失，需要重新补办身份证，但夏女士因身患疾病，常年住在辖区红十字医院老年科，需要随时吸氧，行动极为不便。

民警按照相关要求，耐心引导苏先生填写了《上门采集居民身份证信息申请表》，随后与苏先生一同前往红十字医院。在家属的陪同下，医护人员小心将戴在夏女士头部的呼吸机摘下，抓紧安全时间内为夏女士拍完照片，后立即让医护人员重新为其戴好呼吸机，整个信息采集过程快速、高效。

警方提醒：为进一步深化便民服务，户籍在南京本市内的市民，如因年龄过大、行动不便等特殊原因无法到派出所采集信息办理身份证，可以由监护人、代办人填写《上门采集居民身份证信息申请表》，民警将会上门为市民采集信息。

（《零距离》记者/谢炜 通讯员/秦公轩 编辑/汪泽）