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办理身份证对于大多数人来说，不过就是跑一趟路的问题，但是对于一些高龄老人、残疾病人等特殊群体来说亲自办理和更换身份证却成了大难题。

今天（8月18日），记者从南京市公安局雨花台分局赛虹桥派出所获悉，近日，该辖区的一名群众在办理身份证的时候询问民警，家里老人住在养老院，生活不能自理，瘫痪在床，身份证遗失，不知道是否可以补办。得知这一情况，窗口民警立即表示可以为老人提供上门拍照，办理身份证的服务。

随后，和家属确认了上门时间、具体位置，核实老人的身份信息后，民警第二天就携带二代身份证信息采集设备上门为老人拍照、办理身份证。办理身份证的过程中，民警为老人整理仪容仪表，调整合适的姿势，将照片拍摄处理的既美观又合格。家属连连感谢民警周到的服务，对民警过硬的业务技能表示称赞。

2023年以来赛虹桥派出所多次上门服务，为行动不便的老人拍摄身份证照片，得到家属们的一致好评。

户籍窗口作为服务群众的第一线，直接办理群众日常生活中的重要小事，一直是公安机关为民服务的重要工作岗位。紧盯群众关心关注的热点、难点问题，南京市公安局雨花台分局赛虹桥派出所主动采购一批便携化设备，主动靠前服务群众遇到烦心事，将户政服务延伸到“最后一公里”，全面提升群众的获得感、幸福感、安全感。

（江苏广电融媒体新闻中心/郭奉铭 通讯员/罗珍 沈昱雯 编辑/高若婷）